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L’Onglerie : création d’un site vitrine de réseau + SEO

Étude de
cas client

Présentation
du client

L’Onglerie est une société qui vend des prestations de pose d’ongles semi-permanents, en résine ou en gels, dans 115 instituts en France.

Chaque institut propose une quarantaine de prestations qui concerne la beauté des ongles, des mains et des pieds.

L’Onglerie est un réseau de franchise, dont le siège est basé à Bordeaux, et qui est leader sur son marché.

La demande
Le challenge

L’Onglerie souhaitait la refonte de son site simple de 20 pages, en un site vitrine bien plus étoffé (env. 200 pages), qui présente à la fois

Les 115 instituts, et comment trouver le plus proche grâce à une carte interactive ou via une recherche par code postal
Les 40 types de prestations proposés par l’ensemble du réseau
Les formations de son école de formation au métier de « Prothésiste ongulaire »
Les avantages de la franchise L’Onglerie
Le calendrier de réservation en ligne de chaque institut
Les offres d’emploi proposées au siège ou dans l’un des instituts

L’Onglerie souhaitait également que l’agence se charge de la prestation de SEO afin d’augmenter les visites en instituts et surtout la prise de RDV en ligne.

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L’Agence Compact a développé, en 4 mois, un site e-commerce non marchand, sous WordPress avec le module WooCommerce

Le site permet de présenter les 40 différentes prestations, tout en les raccrochant aux fiches des 115 instituts, via un système de tableau croisé.

L’agence a rajouté un module de carte interactive, avec recherche par la carte, sur une liste de lieux ou par code postal, ainsi qu’un module de « job board » pour la gestion des annonces d’offres d’emploi et de leur candidature.

L’agence a mis en place du marketing automation en permettant l’envoi automatique par email, de documentation sur la franchise, derrière chaque formulaire de demande d’information envoyé à partir du site. Google Analytics a été installé sur le site pour suivre toute l’activité.

Après une formation de 2h, le personnel de l’entreprise du client a pu prendre en charge la mise à jour de 1^er niveau du site. La mise à jour de 2^ème niveau (nécessitant plus de compétences), est assurée par l’agence, via un système de contrat de support technique.

Pendant la construction du site et pendant les mois qui ont suivi, l’agence a effectué une mission de référencement naturel, qui a pu être réalisée avec succès grâce à un audit SEO de la situation avant même de démarrer le projet.

Les
résultats

Le site livré peut se visiter à cette adresse : www.l-onglerie.fr

En 1 an, le site a augmenté son trafic de 42%, générant 65% de plus de rendez-vous pris en ligne pour l’ensemble des instituts.

Le fait que les clients puissent laisser sur le site, directement sur la fiche de l’institut, un avis sur la qualité de la prestation reçue, pousse chaque responsable d’institut à l’excellence client. Cette transparence sur le niveau de satisfaction des clients permet aussi au franchiseur, de suivre l’évolution de la qualité de service des différentes équipes…

La mission de référencement naturel piloté par l’agence a porté ses fruits puisque

le site se retrouve en 1ère page des résultats de recherche de Google, pour 25 mots-clés,
donc les mots clés très concurrentiels comme » institut manucure » (1ère position), « formation ongles » (4ème position), « faux ongles en gel » (6ème position), essentiels pour l’activité de la société, car ces mots-clés dépassent les 10 millions de recherche par mois !
et que le trafic du référencement naturel représente 75% du trafic du site !

Le
témoignage

Christine et son équipe nous a permis de créer un site ingénieux qui croise les prestations qu’offrent chaque institut avec la fiche de l’institut en question, rendant la recherche très efficace. Aujourd’hui, chaque institut dépend du site pour remplir le planning de prestations de la journée et pour trouver le bon personnel. Le support technique est rapide et efficace. Je suis ravie qu’on m’ait recommandé ce prestataire, que je recommande maintenant autour de moi, surtout aux têtes de franchise…

Laurence Py – VP marketing et associée de L’onglerie

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