The Artist Academy : création d’un site e-commerce

Étude de
cas client

Présentation
du client

« The Artist Academy » est une société qui vend des masterclasses d’artistes français sous la forme de séries de vidéos, visionnables en ligne, comprenant des exercices et des interactions virtuelles ou physiques avec l’artiste.

Créée au printemps 2018, la société a été lancée en prenant comme exemple, le modèle américain de www.masterclass.com

La demande
Le challenge

« The Artist Academy » souhaitait la création d’un site e-commerce, avec un grand nombre de fonctionnalités développées sur mesure :

Pouvoir choisir entre 2 ou 3 formules d’abonnements différents, pour une même masterclasse
Pouvoir offrir une masterclasse à un ami
Faire remonter les informations du site de vente vers la plateforme d’apprentissage ouvrant les droits à la lecture des vidéos
Interfacer le site de vente à la plateforme de CRM Hubspot
Pouvoir faire une demande d’extrait gratuit
Pouvoir mettre en place des offres promotionnelles avec pop-up et prix barrés sur les pages produits concernées

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L’Agence Compact a développé, en moins de 3 mois, un site e-commerce sous WordPress avec le module WooCommerce.

L’agence a mis en place les 3 premières fonctionnalités sur mesure demandées. Les suivantes ont été développées dans les semaines qui ont suivi le lancement.

Google Analytics et un certain nombre de tags de campagnes en ligne, ont été installés sur le site, pour remonter des reporting très précis et pouvoir piloter le budget au ROI.

Après une formation de 2h, le personnel de l’entreprise du client a pu prendre en charge la mise à jour de 1^er niveau du site.

La mise à jour de 2^ème niveau nécessitant plus de compétence, est assurée par l’agence, via un système de contrat de support technique.

Les
résultats

Le site livré peut se visiter à cette adresse : www.the-artist-academy.fr

En 1 an, le site a lancé 6 masterclasses différentes, sur les thèmes de l’écriture, de la création de mode, sur la façon d’apprécier la musique classique, sur l’équitation, sur le métier d’acteur…

Le CA a dépassé 500 k€ en moins d’1 an, les offres marketing ont évolués au fil du temps, le taux de conversion du site n’a cessé de progresser, un plug-in de « A/B testing » a permis de faire évoluer les prix des abonnements, afin d’optimiser toujours et encore le ROI.

Le
témoignage

Sans l’Agence Compact, nous n’aurions pas pu évoluer aussi rapidement pour coller au marketing client. L’agence web est non seulement compétente en digital et en marketing, inventive dans les solutions qu’elle nous propose, mais elle est aussi très réactive. Je n’ai jamais vu autant d’implication, c’est comme si l’équipe web travaillait chez nous, dans le bureau d’à côté.

Marjorie Leblanc Charpentier – Co-fondatrice de « The Artist Academy

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